It.com.org Blog

19 novembre 2010

Come rubare l’anima al tuo Cliente

Non ti preoccupare : non mi chiamo Satana che ruba le anime dei comuni mortali in cambio della loro felicità terrena …

Ti avverto : in questo post su It.com.org ti sto per parlare di cose assolutamente innovative che rasentano l’assurdo , quindi valuta tu se è il caso di continuare a leggere oppure no !

Se oggi credi che gli unici sistemi funzionanti per fare Marketing Online in Italia siano quelli di chi ha già sfondato ed ora è famoso , ti consiglio di chiudere subito questa pagina brutta di un blog brutto di un Marketing brutto !

So che forse ti hanno già parlato di Copywriting , Scrittura Persuasiva , Persuasive Marketing , metodi efficaci per scrivere Landing Pages .

Spero tu abbia imparato già ad applicare queste conoscenze nel concreto : nei tuoi siti , nei tuoi articoli sul blog , nella tua newsletter , nelle tue lettere di vendita , nei forums a cui sei iscritto , nei Social Networks , quando parli con tua moglie/tuo marito e quando esci a portare a spasso il cane !

Con questo ti voglio dire che se le tecniche di Scrittura per il Web ti sono già entrate nel sangue , scorrono nelle tue vene , “bagnano” tutto ciò che digiti con la tastiera  e attirano magicamente i tuoi lettori , allora ti potresti anche accontentare dei tuoi successi , delle tue vendite , della tua enorme Reputazione Online …

Ma siccome non sempre succede che tutti ottengano il successo allo stesso modo ( anzi , alcuni non lo ottengono mai ! ) , forse vorresti saperne ancora di più , forse vorresti leggere cose più approfondite , magari ti piacerebbe che qualcuno ti dicesse il modo in cui letteralmente rubare l’anima al tuo cliente che ora non ti si fila per niente :-)

Ci pensi ?  In giro ci sono un sacco di società , professionisti o aziende che vorrebbero sfondare sul Web ma non ci riescono !

In taluni casi molte aziende hanno anche investito sul reclutamento di Copywriters professionisti ma … niente da fare ! C’era sempre qualcosa che non andava … Ma come mai ?

Colpa del Copywriter poco incisivo ? Colpa dell’azienda che vende prodotti di cui non c’è domanda ? Colpa della concorrenza che ne sa sempre  una più del diavolo ?  O forse è colpa solamente del fatto che Internet sta cambiando ?

Sì, perchè devi sapere che ormai Internet non sta nella fase del cambiamento tecnologico , bensì del cambiamento delle persone !

Questo cambiamento ci sta portando al Web 3.0 : è l’evoluzione del pensiero di persone concrete che cambia la Rete e molto spesso oltrepassa la Rete per arrivare nella nosta vita offline quotidiana .

Questo è il motivo per cui  un’azienda fallisce nelle sue “Web Campaigns” …

La consapevolezza di chi naviga oggi su Internet è diventata tale da non essere interessata affatto da modelli obsoleti di Advertising che sembrano “monologhi” , ma unicamente dall’appassionata conversazione tra brand e prosumers .

I prosumers siamo noi e stabiliamo noi quale mercato online ci piace di più !

Ecco perchè parole belle come “piacere” , “divertirsi” , “stare bene” , “scegliere” , “liberarsi” , “emozionarsi” fanno parte del nuovissimo progetto che andrò a spiegarti qui di seguito .

P.S. : Se ti sei stufato di leggere , chiudi questa pagina , riposati e torna a leggere questo articolo domani !

PARTE PRIMA : TI RIVELO CHE COS’E’ LA PSYCHOKEYWORD

Photo Credits : http://www.linusxavier.com/

Ti prego non metterti a ridere per questa parola assurda , perchè ha in sè il suo significato :

La PSYCHOKEYWORD ( detta in Italiano : parola chiave psicologica ) è la parola che , inserita in una frase che voglia trasmettere un contenuto importantissimo , suscita profonde emozioni nella mente di chi la legge o di chi la ascolta .

Ti specifico subito che “Keyword”  in questo contesto non ha niente a che fare con la Parola Chiave dei Motori di Ricerca .

Un’altra definizione più “antica” che io ho dato personalmente a questa tecnica la puoi trovare in questo mio articolo : PSYCHOKEYWORD . L’articolo in questione è datato 9 Aprile 2010 e fa parte dei miei primi pensieri su questa novità .

Molti potrebbero sostenere che per suscitare forti emozioni nel lettore è già stato inventato il Copywriting e che quindi questa Psycho-Keyword è una ripetizione dei metodi di Scrittura Persuasiva sul Web …

Chiarisco : anzitutto consiglierei a chiunque di studiare il Copywriting perchè saper scrivere sul Web non è una cosa che s’impara dall’oggi al domani .

Poi , ti dico anche che il Copywriting oggigiorno potrebbe non essere più sufficiente a “svegliare il lettore” : i comportamenti moderni su Internet fanno pensare ad una coscienza molto più profonda di tutti gli utenti online . Questa coscienza spinge un po’ tutti a essere molto più informati di prima e molto più critici di prima .

La maggiore consapevolezza generale dell’utenza online produce spesso indifferenza davanti ad una pagina Web in cui è stato usato il Copywriting ; nonostante gli sforzi dell’esperto , può capitare che le visite o le vendite di un prodotto restino alquanto scarse .

Perchè succede questo ?

E’ colpa degli schemi mentali di chi scrive sul Web : puoi aver studiato alla perfezione i migliori metodi persuasivi  ma se non trasmetti mai Emozioni al tuo lettore i tuoi lunghi anni di studio sono pressocchè inutili !

Tutti noi viviamo principalmente di emozioni . Tutti noi amiamo ricevere ogni giorno emozioni positive . Tutti noi cambiamo umore se dall’esterno ci arrivano emozioni negative .

L’ emozione da trasmettere dev’essere pura , originale , nata dal di dentro , sviscerata così com’è , libera , istintiva , personale , veritiera e coerente con tutto ciò che realmente percepiamo in noi mentre scriviamo o parliamo .

Più l’emozione è pura , più il tuo lettore continuerà a seguirti , perchè stai applicando un dialogo interpersonale che diventa ad un tratto soggettivo e interiorizzato , fino a suscitare un “monologo interno” in chi ti legge .

La Scrittura Emozionale è una delle due caratteristiche di base della Psychokeyword .

Per imparare a capire e ad usare nel modo migliore la Scrittura Emozionale sul Web , ho in mente di avviare un grande progetto online che spieghi poco alla volta l’arte di trasmettere emozioni scrivendo : ancora devo decidere se scrivere un E-Book dedicato a questo oppure girare una serie di Video … Lascerò scegliere a te !

La seconda caratterisitca della Psychokeyword è lo Speech Emozionale ( “Speech” in inglese = Discorso , Conversazione ) .

Dopo aver studiato le fonti della Prof.ssa Julia Hirschberg mi sono reso conto che l’applicazione concreta della Conversazione Emozionale con rilievi psicologici può essere utilissima per entrare in piena sintonia con chi ci ascolta e non solo offline ma anche in un audio o in un video pubblicati online .

Le fonti che ho letto , tra l’altro , non sono esclusivamente rivolte al ramo della Psicologia , ma anzi hanno tutte le informazioni per essere applicate nel Marketing Moderno .

Lo Speech Emozionale si basa sui toni di voce , sull’autorevolezza nel parlare , sull’ empatia ottenuta da frasi pronunicate in modo amichevole / sereno , sulla capacità di infondere nel discorso moltepici emozioni nello stesso istante .

Anche per questa seconda caratteristica della Psychokeyword ti darò informazioni dettagliate nei miei prossimi lavori .

 

. . .

PARTE SECONDA :  LA PSYCHOKEYWORD NEL MARKETING ONLINE

 


Photo Credits : http://www.uipatent.com/index-4.html

Un altro aspetto che differenzia la Psychokeyword dalla Scrittura Persuasiva è ilseguente : la Psychokeyword non riguarda solo il modo di scrivere sul Web ma anche il modo di parlare sul Web .

Se tu vuoi trasmettere emozioni forti su Internet , lo scrivere ti aiutagià abbastanza , ma non è sufficiente : se vuoi attirare le persone in modo ancora più soddisfacente  , devi sfruttare la Conversazione in prima persona , mediante video , telefonate skype , conferenze dal vivo , webinars etc .

Con questi canali / strumenti online la gente ti può sentire dal vivo , a volte ti può anche vedere di persona , può osservare il tuo corpo mentre muovi gli occhi , la bocca o le mani e ( cosa importantissima ) può vedere in un certo senso le tue emozioni interiori che passano attraverso le tue parole e la tua persona fisica .

Lo Speech dal vivo ti permette di presentarti al pubblico in modo chiaro e inconfutabile : se sanno chi sei , quale faccia hai e qual’è la tua voce sicuramente non passerai per un “invisibile scrittore del Web” .

Agli occhi della gente apparirai quello che sei : una persona precisa che dice cose su un tema preciso . E non solo .

Con le apparizioni dal vivo puoi applicare al 100% le modalità per trasmettere a tutti forti emozioni .

I mezzi di comunicazione che abbiamo su Internet sono molteplici e con scopi diversi l’uno dall’altro . E’ proprio con il servirti dei Media su Internet che puoi sperimentare la Psychokeyword applicata al Web Marketing .

Quali strategie di mercato potresti pianificare una volta che sai usare il potere di trasmettere emozioni ?

Con quali “risorse emozionali” pubblicizzeresti un tuo prodotto su Internet ?

Venderesti di più se tu riuscissi ad applicare la Psychokeyword ad ogni campagna di Marketing ?

Le risposte a questi interrogativi si possono tradurre nei seguenti 5 Punti :

1 )  Non passeresti inosservato sul Web .

2 ) Non sarebbe la solita strategia già usata e strausata da tutte le aziende .

3 ) Un prodotto in cui tu credi fermamente assumerebbe ancora più valore nella percezione dell’ acquirente .

4 ) Avresti molte più agevolazioni nella costruzione del tuo Brand , perchè il tuo Brand fa emozionare .

5 ) Riusciresti a ritirare su un nome o un marchio che stava andando nel “dimenticatoio” .

Beh , credo che questi 5 Punti siano abbastanza interessanti per te che vuoi valutare l’effettiva forza di questo progetto .

Ovviamente , essendo ancora un progetto da sviluppare con calma , la Psychokeyword non ha ancora esempi concreti di successo ( beh , se ne sono io l’inventore e questa invenzione è nata solo pochi mesi fa ,mi sembra un tantino difficile trovare Case Histories in giro ) .

Comunque ti posso già anticipare che la sua valenza concreta si vedrà all’interno del passaggio dal Web 2.0 al Web 3.0 , ossia il Web Relazionale .

Esiste già per tutti noi una specie di Marketing Relazionale che sta velocemente sconvolgendo le vecchie dinamiche del Marketing Online tradizionale .

Anche se non ho ancora testimonianze della validità di questa innovazione , ti posso almeno confidare che tutte le volte in cui io sono riuscito ad acquistare o a vendere un prodotto èstato grazie all’aver instaurato una Relazione con persone reali nel Web Marketing .

E tutte le volte che la mia attività ha avuto successo è stato grazie all’aver saputo trasmettere le mie emozioni per intero , senza riserve di energia , condividendole sinceramente e nel massimo delle mie possibilità .

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N. B. IL PRESENTE ARTICOLO VIENE RIPRESO QUASI PER INTERO ED AGGIORNATO CON ALTRI CONTENUTI NEL PDF “PSYCHOKEYWORD” , GIA’ PUBBLICATO E CONSULTABILE CLICCANDO SULL’IMMAGINE QUI SOTTO  :

ALTRE FONTI DI RILIEVO :

ANCHE TU SEI ALLA RICERCA DI INTERAZIONE NEL WEB ?

ANTONELLO GOI : IL PERCORSO STRATEGICO DELLA COMUNICAZIONE

7 novembre 2010

Augmented Reality : la Guida “Provvisoria” ( niente è definitivo )

Filed under: Novità — itcomorg @ 18:16
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Ne ho voluto sapere di più . L’ho cercata . L’ho letta su qualche post su blogs italiani e soprattutto su blogs stranieri .  Ho visto qualche video a riguardo . Ho sbirciato bene dentro all’ Hashtag di Twitter Infine , ho deciso di dire la mia sull’ Augmented Reality .

Sintetizzo la definizione di “Augmented Reality” : una fusione tra due realtà , la realtà che viviamo tutti i giorni nel mondo “fisico” e la realtà che viene trasmessa attraverso imput , messaggi , creazioni ed informazioni virtuali . La Realtà Virtuale appunto si mischia con la realtà fisica in modo da “alterarla” , “aumentarla” .

Già quando nacque l’affasciante Realtà Virtuale ci sembrava di aver raggiunto mete davvero futuristiche …

Ma , per quanto riguarda la Realtà Aumentata , non si tratta di una simulazione del mondo reale mediante il mondo virtuale ( hai presente la Nintendo Wii ? ) .

Succede esattamente il contrario : è il mondo virtuale ad entrare e a “mischiarsi” con la nostra percezione del mondo reale , modificandola e amplificandola .

All’interno e alla fine di questo articolo , puoi trovare qualche link utile correlato da esempi di video per capire meglio l’ Augmented Reality . Questa ( come dice il titolo ) non vuole essere la Guida Definitiva di nulla , perchè di definitivo sul Web c’è molto poco : preferisco considerare il post una “Guida Provvisoria” che spiega alcune cose e personalizza altre .

Ora però vorrei soffermarni a riflettere au questo :

Come cambia il nostro stile di vita con l’ Augmented Reality ?

In quale modo questa “mescolanza di due mondi” può esserci utile per migliorare le cose ?

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1- ESEMPI PRATICI DI AUGMENTED REALITY

Ci sono tantissimi video in Rete che parlano di questa Realtà Aumentata . Qui di seguito ho selezionato per te  quei video di Youtube che la fanno comprendere con esempi molto pratici .

Il primo video già ti impressionerà molto :

Invece , questo secondo video che ti voglio far vedere è di qualità superiore : la OnScreen ha realizzato un’ottima sequenza di esempi presi da molti ambiti diversi di “augmented” :

Toc , toc ! E’ permesso ?

Anch’io , senza rendermene conto , ho usato piccoli effetti di Augmented Reality nei miei Video personali , come ad esempio questo qui sotto  , nel quale compaiono dei fumetti colorati grazie allo strumento “Annotazioni” di Youtube :

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2- VANTAGGI DELLA REALTA’ AUMENTATA

Proprio per il curioso fatto che noi già stiamo usando la Realtà Aumentata senza neanche accorgersene , mi sembra chiaro che ne stiamo traendo un giovamento , oltre che un insegnamento di nuove tecnologie .

Ma allora quali sono gli effettivi vantaggi della Realtà Aumentata ?

Premesso che noi possiamo vedere scene di Realtà Aumentata maggiormente tramite degli esempi video , i vantaggi sono elencati qui di seguito :

- Dare maggiore impatto visivo

- Completare la realtà “reale” con informazioni aggiuntive

- Rendere più “mnemonico” il messaggio che si vuole trasmettere

- Stupire lo spettatore e nello stesso tempo comunicare in modo completo con lui .

Ecco spiegato il motivo per cui nell’ Advertising e nel Marketing in generale l’ Augmented Reality è stata ( e lo è tutt’ora ) una strategia validissima per presentarsi al cliente in modo originale ed “attrattivo” .

Molti di quegli spot televisivi che vedi ancora oggi sono creati con questi coinvolgenti effetti visivi che mischiano la “vita-al-di-fuori” con la “vita artificiale” dei nuovi strumenti elettronici .

La possibilità che tutti noi abbiamo oggi di “alterare” , amplificare un’immagine presa dal mondo reale con molti effetti elaborati al computer ci consente di dare alla luce una nuova forma di realtà “in sospeso” tra l’ Immaginazione e la Compensazione .

- IMMAGINAZIONE

Ogni nostro modo di “immaginare” è soggettivo , ma l’effetto dato per alterare le immagini stimola in ogni caso l’ Immaginazione istantanea nel nostro cervello : l’ Immagine d’impatto “fuori dalla logica del Reale” scatena in noi impressioni durature nel tempo .

- COMPENSAZIONE

Se tu ripensi ai Video che ti ho fatto vedere prima , che tipo di impressioni ti sono rimaste nella testa ?

Suppongo che tu abbia avuto molti stimoli visivi che per i tuoi occhi sono stati proprio come “flash” .  Questi flash scaturiti da componenti aggiuntivi artificiali nei Video hanno in un certo senso “compensato” le lacune della Realtà Reale .

Te lo spiego con un esempio :

un comune Video preso in un contesto di vita ordinaria ( con te che parli in primo piano e una pineta sullo sfondo ) anche se è ad alta risoluzione , ha un buon audio e trasmette contenuti interessanti può avere ugualmente delle defezioni per quanto riguarda :

- possibili cali di attenzione

- immagini nel video troppo “statiche”

- nessun movimento “anomalo” che rende unico il Video

L’ Augmented Reality applicata ad un Video del genere ( per es. : tu che parli in primo piano e ad un certo punto ti “rimpicciolisci” e scompari dalla visuale ) può sicuramente completare , compensare un tema di qualunque categoria .

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3 – ADVERTISING ALTERNATIVO CON LA REALTA’ AUMENTATA

Lo sapevi che quasto tipo di Advertising fatto per mezzo della Augmented Reality si chiama in realtà AR-VERTISING ?

Il significato letterale in inglese è : Augmented / Reality / ..Vertising  = Fare Pubblicità con la Realtà Aumentata .

In quest’ultimo paragrafo ti illustro come un AR – Vertising  si può concretizzare in una presentazione “alternativa” del Web Marketing :

escluse le case automobilistiche ( BMW , Ferrari , Fiat ) o le più grandi marche di prodotti famosissimi ( tipo il Mulino Bianco ) , le quali hanno tutte già applicato un AR – Vertising nei loro vari spot pubblicitari , ogni Marketer può pianificare una particolare Augmented Strategy “superando” il vecchio concetto di pubblicità .

E come fa una pubblicità ad essere veramente innovativa ?

Secondo me oggi la vera pubblicità è quella che NON si autopubblicizza : vi sono tantissime forme di Advertising che non ti dicono mai esplicitamente “Compra le mie scarpe” ma al contrario ti mostra qualcosa che possa attirare la tua attenzione solo perchè è bella e piacevole da seguire , come in questo Video della Diesel .

Molti stanno trainando questo stesso “carro” , cioè il dare Valore Utile e Gratuito per tutti al posto di una scarpa con la targhetta del prezzo esposta in vetrina .

Le nuove forme di Pubblicità Intelligente che regala informazioni utili o “colpi di scena” che escono totalmente dal contesto della marca o del prodotto possono essere riprese in considerazione da un punto di vista AR .

Qual’è la cosa che conta di più ? Il gusto del Designer nel personalizzare un Video o la scelta accurata del contesto da offrire al target prestabilito da un’azienda ?

Al target di clienti a cui arriva il messaggio non interessa tanto la cura capillare della progettazione “augmented” , quanto piuttosto la qualità di contenuti originali mescolata con adeguate tecniche di “stupire-per-compensare” .

Un AR – Vertising Alternativo significa in poche parole : “stimolare il cliente all’interazione diretta mediante tecniche augmented senza fare nessun riferimento all’invito esplicito dell’acquisto” .

Sarebbe molto interessante sviluppare questo tipo di AR-Vertising all’interno di un innovativo Social Network chiamato “TagWhat” : per poter usare TagWhat devi essere in possesso di un iphone o di uno smartphone , visto che è un Social dedicato al settore mobile .

Enrico Giubertoni descrive questo Social Augmented Reality Network nel suo Articolo :

TAGWHAT , IL SOCIAL NETWORK BASATO INTERAMENTE SULLA REALTA’ AUMENTATA

Ancora una volta , quindi , ci dobbiamo confrontare , volenti o nolenti , sul Mobile Marketing dedicato esclusivamente ai dispositivi mobili , i quali seguono fedelmente la vita e le scelte dei clienti di oggi .

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ALTRE UTILI FONTI INTERNET :

AUGMENTED REALITY : LA REALTA’ AUMENTATA

LA REALTA’ AUMENTATA NELLE APPLICAZIONI DI MARKETING

REALTA’ AUMENTATA : ORA LA POSSIAMO ANCHE TOCCARE

… E tu quali idee hai per un AR-Vertising efficace ?

 

 

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